1. Identification

Casa La Granada est un hébergement touristique situé à Salobreña, Grenade, Espagne.

Numéro de licence touristique : VFT/GR/09501

Pour toute question liée à votre réservation ou à votre séjour, vous pouvez nous contacter directement avant ou pendant votre séjour.

2. Confirmation de la réservation

La réservation est confirmée une fois le paiement convenu reçu et notre confirmation envoyée par e-mail ou par message.

3. Prix et paiement

Le prix total du séjour est indiqué au moment de la réservation. Sauf accord contraire, le paiement doit être effectué selon les conditions indiquées lors du processus de réservation.

Le prix comprend le nettoyage standard après le départ. Toutefois, un nettoyage exceptionnel résultant d’un état de saleté inhabituel de la maison pourra être facturé séparément.

4. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie remboursable de 300 € pourra être demandé avant l’arrivée. Le mode de paiement sera confirmé directement avant le check-in.

Le dépôt de garantie sera restitué après le check-out, une fois la maison vérifiée et sous réserve qu’elle soit rendue dans un état satisfaisant. Des retenues pourront s’appliquer en cas de dommages, de pertes, d’objets manquants ou de besoin de nettoyage exceptionnel.

5. Annulation

L’annulation est gratuite jusqu’à 28 jours avant l’arrivée. Si la réservation est annulée moins de 28 jours avant l’arrivée, le montant total du séjour reste dû. Veuillez également consulter notre Politique d’annulation.

6. Check-in et check-out

Les horaires de check-in et de check-out sont communiqués avant l’arrivée.

Sauf accord contraire :

• le check-in peut se faire à partir de l’heure d’arrivée convenue
• le check-out doit avoir lieu avant l’heure de départ convenue

Nous vous remercions de respecter ces horaires afin que la maison puisse être préparée correctement pour chaque séjour.

7. Occupation

La maison ne peut être occupée que par le nombre de voyageurs confirmé dans la réservation. La capacité maximale est de 4 voyageurs. 

8. Règles de la maison

Les voyageurs s’engagent à respecter la maison, son contenu, le voisinage ainsi que les règles de la maison communiquées avant ou pendant le séjour.

En particulier :

• il est permis de fumer uniquement sur la terrasse
• les enfants doivent être surveillés, en particulier sur la terrasse
• le parasol doit rester fermé lorsqu’il n’est pas utilisé
• les objets légers ne doivent pas être laissés dehors lorsqu’il y a du vent
• la maison et ses équipements doivent être utilisés avec un soin raisonnable

9. Dommages et responsabilité

Les voyageurs sont responsables de tout dommage important causé pendant leur séjour au-delà d’un usage normal de la maison.

Si quelque chose est cassé, endommagé ou ne fonctionne pas correctement, nous vous remercions de nous en informer dès que possible afin de trouver la meilleure solution.

10. Responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables des pertes, vols, accidents ou blessures survenus pendant le séjour, sauf dans les cas prévus par la législation applicable.

Les voyageurs restent responsables de leurs effets personnels ainsi que de l’usage soigneux de la maison et de ses équipements.

11. Droit de refuser ou d’interrompre un séjour

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’interrompre un séjour en cas de manquement grave à ces conditions, notamment en cas de dommages, de comportement dangereux, de fêtes non autorisées ou de dépassement du nombre maximum de voyageurs.

12. Contact

Pour toute question avant ou pendant votre séjour, vous pouvez nous contacter directement.

• Esther : WhatsApp +34 603 284 539
• Raphaël : WhatsApp +32 472 616 613 13.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation applicable en Espagne.